Guide d'achat

Préparation et sélection avant l'achat
Bienvenue sur la boutique exclusivement en ligne de Lumendorahome (ci-après dénommé « nous »). Afin d'aménager votre espace extérieur, nous proposons une sélection de chaises de salle à manger de terrasse et de balançoires d'extérieur. Avant de passer votre commande, veuillez lire attentivement les descriptions, les dimensions, les matériaux et les instructions d'entretien figurant sur les pages de nos articles. Assurez-vous que les chaises de salle à manger de terrasse et les balançoires d'extérieur que vous choisissez correspondent parfaitement à votre espace. Tous les achats s'effectuent uniquement via notre boutique en ligne.

Panier et confirmation de commande
Après avoir sélectionné vos articles, veuillez les ajouter à votre panier. Sur la page du panier, vous pouvez vérifier les quantités et le prix total (toutes taxes comprises). Veuillez remplir avec précision votre adresse de livraison et vos coordonnées. Nous collectons ces informations dans le seul but de traiter votre commande et d'assurer une livraison correcte. Avant la validation définitive, veuillez vérifier attentivement le récapitulatif de votre commande pour vous assurer que toutes les informations sont exactes.

Sélection du mode de paiement et réalisation du paiement
Pour finaliser votre commande, veuillez sélectionner votre mode de paiement. Nous acceptons actuellement les paiements par carte de crédit, y compris Visa et MasterCard, etc. Le processus de paiement est entièrement sécurisé et crypté afin de protéger vos informations financières. Une fois le paiement validé avec succès, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails de votre commande.

Expédition et livraison
Une fois le paiement effectué, nous traiterons votre commande dans les plus brefs délais. Vous recevrez un numéro de suivi dès que les chaises de salle à manger de terrasse ou les balançoires d'extérieur quitteront notre entrepôt. Veuillez vous assurer d'être disponible à l'adresse indiquée pour réceptionner les articles lors du passage du transporteur.

Retours et remboursements
Si vous changez d'avis, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de vos articles pour demander un retour. Les chaises de salle à manger de terrasse et les balançoires d'extérieur doivent être retournées dans leur état et emballage d'origine. Dès réception et inspection des articles retournés, nous procéderons au remboursement via le mode de paiement initialement utilisé.

Protection de vos données personnelles
Vos informations personnelles sont strictement confidentielles. Nous nous engageons à protéger vos données et à ne les utiliser que pour le traitement de vos commandes et le support client. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos informations à tout moment.

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